Política de privacitat

Darrera actualització: 25 novembre de 2025

La Vallesana Degustació opera aquesta botiga i lloc web, incloent-hi tota la informació, contingut, funcionalitats, eines, productes i serveis relacionats, per oferir-te, com a client, una experiència de compra seleccionada (els “Serveis”). La Vallesana Degustació està impulsat per Shopify, que ens permet proporcionar-te els Serveis. Aquesta Política de Privacitat descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la teva informació personal quan visites, utilitzes o fas una compra o una altra transacció utilitzant els Serveis o quan et comuniques amb nosaltres. Si hi ha un conflicte entre els nostres Termes del Servei i aquesta Política de Privacitat, aquesta Política de Privacitat preval pel que fa a la recopilació, el tractament i la divulgació de la teva informació personal.

Llegeix atentament aquesta Política de Privacitat. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, reconeixes que has llegit aquesta Política de Privacitat i entens la recopilació, l’ús i la divulgació de la teva informació tal com es descriu en aquesta Política de Privacitat.

Informació personal que recopilem o tractem

Quan utilitzem el terme “informació personal”, ens referim a informació que identifica o pot enllaçar-se raonablement amb tu o amb una altra persona. La informació personal no inclou informació recopilada de manera anònima o desidentificada, de manera que no pot identificar ni enllaçar-se raonablement amb tu. Podem recopilar o tractar les categories següents d’informació personal, incloses inferències derivades d’aquesta informació personal, segons com interactuïs amb els Serveis, on visquis i tal com ho permeti o ho requereixi la llei aplicable:

  • Detalls de contacte, inclosos el teu nom, adreça, adreça de facturació, adreça d’enviament, número de telèfon i adreça de correu electrònic.
  • Informació financera, incloent-hi números de targeta de crèdit o dèbit i comptes financers, informació de targeta de pagament, informació de comptes financers, detalls de transacció, forma de pagament, confirmació de pagament i altres detalls de pagament.
  • Informació de compte, incloent-hi nom d’usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i paràmetres.
    Informació de transaccions, incloent-hi els articles que consultes, poses al carret, afegeixes a la llista de desitjos o compres, retornes, canvies o cancel·les, i les teves transaccions anteriors.
  • Comunicacions amb nosaltres, incloent-hi la informació que inclous en comunicacions amb nosaltres, per exemple, quan envies una consulta al servei d’atenció al client.
  • Informació del dispositiu, incloent-hi informació sobre el teu dispositiu, navegador o connexió de xarxa, la teva adreça IP i altres identificadors únics.
  • Informació d’ús, incloent-hi informació sobre la teva interacció amb els Serveis, incloent-hi com i quan interactues o navegues pels Serveis.
    Fonts d’informació personal

Podem recopilar informació personal de les fonts següents:

  • Directament de tu incloent-hi quan crees un compte, visites o utilitzes els Serveis, et comuniques amb nosaltres o ens proporciones la teva informació personal.
  • Automàticament a través dels Serveis incloent-hi des del teu dispositiu quan utilitzes els nostres productes o serveis o visites els nostres llocs web, i mitjançant l’ús de cookies i tecnologies similars.
  • Dels nostres proveïdors de serveis incloent-hi quan els contractem per habilitar certa tecnologia i quan recopilen o processen la teva informació personal en nom nostre.
    Dels nostres socis o altres tercers.

Com utilitzem la teva informació personal

Segons com interactuïs amb nosaltres o quins Serveis utilitzis, podem utilitzar la informació personal per a les finalitats següents:

  • Proporcionar, personalitzar i millorar els Serveis. Utilitzem la teva informació personal per oferir-te els Serveis, incloent-hi per complir el nostre contracte amb tu, processar els teus pagaments, complir les teves comandes, recordar les teves preferències i els articles que t’interessen, enviar-te notificacions relacionades amb el teu compte, processar compres, retorns, canvis o altres transaccions, crear, mantenir i gestionar el teu compte, organitzar l’enviament, facilitar qualsevol devolució i canvi, permetre’t publicar ressenyes i crear una experiència de compra personalitzada per a tu, com ara recomanar productes relacionats amb les teves compres. Això pot incloure utilitzar la teva informació personal per adaptar millor i millorar els Serveis.
  • Màrqueting i publicitat. Utilitzem la teva informació personal amb finalitats de màrqueting i promoció, com ara enviar comunicacions de màrqueting, publicitat i promocions per correu electrònic, missatge de text o correu postal, i mostrar-te anuncis en línia de productes o serveis als Serveis o a altres llocs web, incloent-hi en funció d’articles que prèviament hagis comprat o afegit al carret i d’altra activitat als Serveis.
  • Seguretat i prevenció del frau. Utilitzem la teva informació personal per autenticar el teu compte, oferir una experiència de pagament i compra segura, detectar, investigar o actuar respecte a possibles activitats fraudulentes, il·legals, insegures o malicioses, protegir la seguretat pública i assegurar els nostres serveis. Si decideixes utilitzar els Serveis i registrar un compte, ets responsable de mantenir segures les credencials del teu compte. Recomanem fermament que no comparteixis el teu nom d’usuari, contrasenya o altres dades d’accés amb ningú.
  • Comunicar-nos amb tu. Utilitzem la teva informació personal per oferir-te assistència, ser proactius amb tu, proporcionar-te serveis eficaços i mantenir la nostra relació comercial amb tu.
  • Raons legals. Utilitzem la teva informació personal per complir la llei aplicable o respondre a processos legals vàlids, incloent-hi sol·licituds d’agències policials o governamentals, per investigar o participar en descobriment civil, litigis potencials o reals o altres procediments legals adversaris, i per fer complir o investigar possibles infraccions dels nostres termes o polítiques.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la teva informació personal a tercers amb finalitats legítimes, subjectes a aquesta Política de Privacitat. Aquestes circumstàncies poden incloure:

  • Amb Shopify, venedors i altres tercers que presten serveis en nom nostre (p. ex., gestió de TI, processament de pagaments, analítica de dades, atenció al client, emmagatzematge en el núvol, compliment i enviament).
  • Amb socis comercials i de màrqueting per proporcionar serveis de màrqueting i anunciar-te. Per exemple, utilitzem Shopify per donar suport a publicitat personalitzada amb serveis de tercers basada en la teva activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran la teva informació d’acord amb els seus propis avisos de privacitat. Depenent d’on resideixis, pots tenir dret a indicar-nos que no compartim informació sobre tu per mostrar-te anuncis dirigits i màrqueting basats en la teva activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web. .
  • Quan ens dirigeixes, ens ho demanes o d’altra manera dones el teu consentiment perquè divulguem certa informació a tercers, com ara per enviar-te productes o a través de l’ús de ginys de xarxes socials o integracions d’inici de sessió.
  • Amb les nostres empreses afiliades o dins del nostre grup corporatiu.
  • En relació amb una transacció comercial com una fusió o fallida, per complir qualsevol obligació legal aplicable (incloent-hi respondre a citacions, ordres de registre i sol·licituds similars), per fer complir qualsevol terme de servei o política aplicable i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o d’altres.

Relació amb Shopify

Els Serveis estan allotjats per Shopify, que recopila i processa informació personal sobre el teu accés i ús dels Serveis per proporcionar i millorar els Serveis per a tu. La informació que envies als Serveis es transmetrà i es compartirà amb Shopify, així com amb tercers que poden estar situats en països diferents d’on resideixes, per proporcionar i millorar els Serveis per a tu. A més, per ajudar a protegir, fer créixer i millorar el nostre negoci, utilitzem certes funcionalitats millorades de Shopify que incorporen dades i informació obtingudes de les teves interaccions amb la nostra Botiga, juntament amb altres comerciants i amb Shopify. Per oferir aquestes funcionalitats millorades, Shopify pot fer ús d’informació personal recopilada sobre les teves interaccions amb la nostra botiga, amb altres comerciants i amb Shopify. En aquestes circumstàncies, Shopify és responsable del processament de la teva informació personal, incloent-hi respondre a les teves sol·licituds per exercir els teus drets sobre l’ús de la teva informació personal per a aquestes finalitats. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la teva informació personal i qualsevol dret que puguis tenir, pots visitar la Política de Privacitat per al Consumidor de Shopify. Depenent d’on visquis, pots exercir certs drets respecte de la teva informació personal aquí Enllaç al Portal de Privacitat de Shopify.

Dades de menors

Els Serveis no estan pensats per ser utilitzats per menors, i no recopilem conscientment cap informació personal de menors d’edat per sota de la majoria d’edat a la teva jurisdicció. Si ets el pare, mare o tutor d’un menor que ens ha proporcionat la seva informació personal, pots contactar amb nosaltres utilitzant les dades de contacte indicades a continuació per sol·licitar que sigui eliminada. A data de vigència d’aquesta Política de Privacitat, no tenim coneixement efectiu que “compartim” o “venem” (tal com es defineix en la legislació aplicable) informació personal d’individus menors de 16 anys.


Seguretat i conservació de la teva informació

Tingues en compte que cap mesura de seguretat és perfecta o impenetrable, i no podem garantir una “seguretat perfecta”. A més, qualsevol informació que ens enviïs pot no ser segura mentre és en trànsit. Et recomanem que no utilitzis canals insegurs per comunicar informació sensible o confidencial.

El temps que conservem la teva informació personal depèn de diferents factors, com si necessitem la informació per mantenir el teu compte, per proporcionar-te Serveis, complir obligacions legals, resoldre disputes o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.

Els teus drets i opcions

Depenent d’on visquis, pots tenir alguns o tots els drets que es detallen a continuació en relació amb la teva informació personal. Tanmateix, aquests drets no són absoluts, poden aplicar-se només en determinades circumstàncies i, en alguns casos, podem denegar la teva sol·licitud tal com ho permet la llei.

Dret d’accés / coneixement.

  • Pots tenir dret a sol·licitar accés a la informació personal que tenim sobre tu.
  • Dret de supressió. Pots tenir dret a sol·licitar que eliminem la informació personal que mantenim sobre tu.
  • Dret de rectificació. Pots tenir dret a sol·licitar que corregim informació personal inexacta que mantenim sobre tu.
  • Dret de portabilitat. Pots tenir dret a rebre una còpia de la informació personal que tenim sobre tu i a sol·licitar que la transferim a un tercer, en determinades circumstàncies i amb certes excepcions.

    Gestió de preferències de comunicació. Podem enviar-te correus electrònics promocionals, i pots excloure’t de rebre’ls en qualsevol moment utilitzant l’opció de cancel·lació de subscripció mostrada als nostres correus. Si t’exclous, encara podem enviar-te correus no promocionals, com ara aquells sobre el teu compte o comandes que hagis realitzat.

Si resideixes al Regne Unit o a l’Espai Econòmic Europeu, i subjecte a excepcions i limitacions previstes pel dret local, pots exercir els drets següents, a més dels drets esmentats anteriorment:

  • Oposició al tractament i restricció del tractament: Pots tenir dret a demanar-nos que aturem o restrenyem el tractament d’informació personal per a determinades finalitats.
  • Retirada del consentiment: Quan confiem en el consentiment per tractar la teva informació personal, tens dret a retirar aquest consentiment. Si el retires, això no afectarà la licitud de qualsevol tractament basat en el consentiment abans de la seva retirada.

Pots exercir qualsevol d’aquests drets on s’indiqui als Serveis o contactant-nos utilitzant les dades de contacte que es proporcionen a continuació. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la teva informació personal i qualsevol dret que puguis tenir, inclosos els drets relacionats amb les dades processades per Shopify, pots visitar https://privacy.shopify.com/en.

No et discriminarem per exercir cap d’aquests drets. Podem necessitar verificar la teva identitat abans de poder processar les teves sol·licituds, tal com ho permet o ho requereix la llei aplicable. D’acord amb les lleis aplicables, pots designar un agent autoritzat per fer sol·licituds en nom teu per exercir els teus drets. Abans d’acceptar una sol·licitud d’un agent, requerirem que l’agent proporcioni prova que l’has autoritzat a actuar en nom teu, i potser necessitarem que verifiquis la teva identitat directament amb nosaltres. Respondrem a la teva sol·licitud de manera oportuna tal com exigeix la llei aplicable.


Reclamacions

Si tens reclamacions sobre com processem la teva informació personal, si us plau, contacta’ns utilitzant les dades de contacte proporcionades a continuació. Depenent d’on visquis, pots tenir dret a apel·lar la nostra decisió contactant-nos utilitzant les dades de contacte indicades a continuació, o a presentar la teva reclamació a la teva autoritat local de protecció de dades. Per a l’EEE, pots trobar una llista de les autoritats supervisores responsables aquí.


Transferències internacionals

Tingues en compte que podem transferir, emmagatzemar i processar la teva informació personal fora del país on vius.

Si transferim la teva informació personal fora de l’Espai Econòmic Europeu o del Regne Unit, confiarem en mecanismes de transferència reconeguts com les Clàusules Contractuals Estàndard de la Comissió Europea, o qualsevol contracte equivalent emès per l’autoritat competent del Regne Unit, segons correspongui, tret que la transferència de dades sigui a un país que s’hagi determinat que proporciona un nivell adequat de protecció.


Canvis a aquesta Política de Privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant, incloent-hi per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o reguladors. Publicarem la Política de Privacitat revisada en aquest lloc web, actualitzarem la data de “Darrera actualització” i proporcionarem l’avís que requereixi la legislació aplicable.


Contacte

Si tens alguna pregunta sobre les nostres pràctiques de privacitat o aquesta Política de Privacitat, o si vols exercir qualsevol dels drets que tens disponibles, truca al o envia un correu a botiga@lavallesanadegustacio.com o contacta’ns a Avinguda de Pi i Margall 15, Caldes de Montbui, B, 08140, ES A l’efecte de les lleis de protecció de dades aplicables, som el responsable del tractament de la teva informació personal.